موظفو المدرسة
هالدليل مخصص لـ مدراء المدارس ومنسقي النقل والموظفين الإداريين اللي يستخدمون OmniTrack لتنظيم نقل الطلاب. صلاحياتك تعتمد على الشي اللي مخصصته الجهة المشغّلة أو الجهة الحكومية لدورك.
المسؤوليات المعتادة
- الحفاظ على بيانات التلاميذ وأولياء الأمور الدقيقة (ضمن صلاحيتك).
- تعيين أو التحقق من المسارات والمحطات والمركبات وفق إجراءات مدرستك.
- مراقبة تشغيل اليوم (تأخير، بدائل مركبات) عندما تستخدم مؤسستك هذه الميزات.
- الرد على أسئلة أولياء الأمور اعتمادًا على بيانات النظام — ومع التصعيد للمشغّل إذا احتجت.
الأدوار والصلاحيات
- راح تشوف بس المدارس والطلاب ضمن نطاقك. إذا زر أو قائمة ما ظاهرة، غالبًا ما عندك صلاحية؛ راجع مسؤول النظام.
- مشغّلو الحكومة (حيث يُستخدم النظام) لديهم أدوات منفصلة للإشراف على عدة مدارس؛ تبقى مهام المدرسة اليومية في واجهات المدرسة.
التلاميذ وأولياء الأمور
- من تضيف أو تعدل ولي أمر، راجع رقم الموبايل والبريد زين — البيانات الغلط تعطل الإشعارات والدخول.
- اربط الطفل الصحيح بولي الأمر الصحيح حتى ما تنعرض تفاصيل طفل لعائلة ثانية بالغلط.
المسارات والمركبات
- لازم المسارات المخططة تطابق اللي ينفذه السواق. إذا تغيّر المسار بنص السنة، حدّث الخطة وبلغ السواق وأولياء الأمور حسب إجراء مدرستكم.
التواصل مع أولياء الأمور
- استخدم القنوات الرسمية (إشعارات التطبيق، SMS، أو البريد المعتمد) اللي ضابطها المشغّل.
- لا تكتب أكواد داخلية أو كلمات مرور مسؤولين داخل تذاكر أو رسائل لأولياء الأمور.
المساعدة والتذاكر
- استخدم المساعدة والتذاكر للمشاكل التشغيلية (محطة غلط، صلاحية، أو تصحيح بيانات).
- إذا ميزة الأفكار مفعلة عندكم، تقدرون تستخدموها لاقتراح تحسينات المنتج وترتيب الأولويات.
الجودة والمراجعة
- عامل بيانات التلاميذ كـ حساسة. لا تصدّر القوائم إلا عندما تسمح السياسة.
- إذا شفت طلاب مكررين أو ربطات غلط، صححها فورًا أو صعّدها — الربط الغلط يأثر على الأمان والثقة.